Política de Privacidade

No Âmago Ateliê, a transparência e o cuidado guiam tanto nossas criações quanto o respeito à sua privacidade. Esta Política descreve, de forma clara, como tratamos seus dados pessoais em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Definições Importantes

• Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique você diretamente, como nome, CPF, e-mail e endereço.

• Tratamento de Dados: Qualquer ação realizada com suas informações, incluindo coleta, armazenamento, uso ou exclusão.

• LGPD: A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), que regulamenta o uso dessas informações no Brasil.

2. Os Dados Que Coletamos

A navegação geral pode ser feita de forma anônima, mas para a aquisição de nossos artefatos e prestação de serviços, coletamos:

• Dados de Contato e Envio: Nome, sobrenome, e-mail, telefone e endereço completo fornecidos por você no momento da compra.

• Dados de Navegação e Dispositivo: Informações de geolocalização, endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletadas automaticamente para otimizar o funcionamento do site.

• Interações: Informações enviadas voluntariamente por você em formulários, dúvidas, e-mails ou chats de atendimento.

• Nota: Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis (como informações sobre saúde, origem racial ou convicções religiosas). O site também não é destinado a menores de 18 anos.

3. Como Usamos Seus Dados

• Processar pedidos, aprovar pagamentos e viabilizar a entrega física das peças.

• Personalizar sua experiência de navegação e recomendar conteúdos ou produtos alinhados aos seus interesses.

• Entrar em contato via e-mail, telefone ou mensagens para atualizações sobre o seu pedido ou atendimento de suporte.

• Cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e garantir a segurança das operações do ateliê.

4. Compartilhamento de Informações

Seus dados nunca são vendidos. Eles são compartilhados de forma segura e restrita apenas com:

• Parceiros Operacionais: Empresas de logística (Correios/transportadoras), plataformas de pagamento, serviços de hospedagem e ferramentas de marketing digital estritamente necessárias para o nosso funcionamento.

• Reorganização Societária: Em caso de fusão, venda ou transferência de ativos do ateliê.

• Autoridades: Para o cumprimento de ordens judiciais ou obrigações legais.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e pixel tags para entender como você interage com nosso espaço digital e garantir que o site funcione perfeitamente. Eles memorizam suas preferências de idioma e itens no carrinho, além de auxiliar no direcionamento de campanhas de forma inteligente. Caso prefira, você pode bloquear ou gerenciar a coleta de cookies a qualquer momento acessando o menu de configurações do seu navegador (Google Chrome, Safari, Firefox, etc.).

6. Os Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem total controle sobre suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados.

• A correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

• A anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados com base no consentimento.

• Informações detalhadas sobre com quais parceiros seus dados foram compartilhados.

7. Segurança e Links Externos

Adotamos medidas técnicas para manter suas informações seguras contra acessos não autorizados. No entanto, caso você clique em links de terceiros dentro do nosso site (como redes sociais ou parceiros externos), recomendamos a leitura das políticas de privacidade dessas empresas, pois não temos controle sobre suas práticas de coleta.

8. Contato e Atualizações

Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias em nossos processos, e a versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Para exercer seus direitos ou tirar qualquer dúvida sobre sua privacidade, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected].